اطلاعات ما
حضوری خرید کنید !

با خیال آسوده خرید کنید ! ما در کنار شما هستیم.

آدرس فروشگاه : ایران، تهران، منطقه 22، شهرک گلستان، بلوار امیر کبیر، بعد از چهار راه کاج، پاساژ مالمون، طبقه همکف، واحد ۶۱ مغازه, کفش کتونی استور

تماس با ما
با ما در ارتباط باشید !

سوالی دارید ؟ کارشناسان ما پاسخگوی شما هستند

تلفن فروشگاه : 02146020284

تلفن همراه : 09128942932

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید!

اطلاعات درباره ما

برای سوالات خود با ما تماس بگیرید

    قبل از تماس اطلاعات زیر راهنمای شماست!

    سوالی دارید ؟

    در چه ساعتی میتوانیم سفارش خود را ثبت کنم؟

    شما می‌توانید در کلیه ساعات شبانه روز سفارش خود را در سایت ثبت کنید. برای این کار هیچ محدودیت زمانی وجود ندارد.

    برای ثبت سفارش باید در سایت عضو شوم؟

    شما برای نهایی کردن  سبد خرید خود می‌بایست در سایت عضو شوید. چرا که ما برای ارسال کالا نیاز به شماره تماس و آدرس شما داریم، به همین دلیل در مرحله نهایی سفارش نیاز است شما فرم مشخصات را پر و ثبت کنید.

    از چه روش‌های می‌توانیم مبلغ سفارش را پرداخت کنیم؟

    شما می‌تونید با مراجعه به صفحه راهنمای خرید از روش‌های مختلف پرداخت اطلاع پیدا کنید

    تلفنی هم می‌توانیم ثبت سفارش کنیم؟
    آیا امکان خرید حضوری هم وجود دارد؟
    چطور از بن تخفیف استفاده کنیم؟
    چطور اطمینان من را برای اعتماد به خودتان و پرداخت آنلاين جلب می‌كنيد؟
    .از چه طریقی سفارش‌ها ارسال می‌شود؟
     
    تلفنی هم میتوانم سفارش ثبت کنم ؟

    امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی هم وجود دارد. ولی بهتر است که از طریق سایت و درگاه پرداخت سفارش خود را ثبت کنید. چرا که تمامی خریدهای شما در سایت ما ثبت می‌شود و شما عضو باشگاه مشتریان ما خواهید شد و در خریدهای بعدی تخفیفات و امتیاز ویژه‌ای برای شما در نظر گرفته خواهد شد.

    آیا امکان خرید حضوری هم وجود دارد؟

    بله شما می‌توانید با مراجعه به آدرس فروشگاه ما که در صفحه تماس با ما درج شده به صورت حضوری خرید خود را انجام دهید

    چطور از بن تخفیف استفاده کنیم؟

    اگر شما مشمول کد تخفیف هستید می‌توانید کد تخفیف خود را در کادر مستطیلی زیر سبد خرید وارد کنید و آن را ثبت کنید تا بن تخفیف بر روی مبلغ خرید شما لحاظ شود

    چطور اطمینان من را برای اعتماد به خودتان و پرداخت آنلاين جلب می‌كنيد؟

    ساده ترين و كم ريسک ترين روش این است که به فروشگاه فیزیکی ما مراجعه کنید و به صورت حضوری خرید نمایید. اگر هم ساکن تهران هستید و قصد خرید انلاین را دارید می‌توانید از طریق سایت ثبت سفارش کنید و پس از اینکه محصول خود را تحویل گرفتید اقدام به تسویه حساب کنید.

    و اما اگر ساکن شهر دیگری غیر از تهران هستند باید ابتدا به وسیله یکی از روشهای پرداخت آنلاین که در صفحه نحوه پرداخت توضیح داده شده خرید خود را انجام دهید بعد محصول برای شما ارسال می‌شود. اما چطور می‌توانید به ما اعتماد کنید؟

    اول اینکه ما دارای نماد اعتماد الکترونیک معتبر در سایت هستیم. برای اعطای نماد اعتماد الکترونیک وزارت صنعت معدن و تجارت، مدارک زیادی از جمله جواز کسب و سند مالکیت را از صاحب کسب و کار درخواست و دریافت می‌کند. در این صورت داشتن نماد اعتماد الکترونیک معتبر شاید بیش از هر راهی برای جلب اعتماد مشتریان جهت خرید اینترنتی مناسب می باشد. چرا که در صورت وجود هرگونه شکایت و نارضایتی شما می توانید به کمک فرم خود نماد اعتماد الکترونیک که با کلیک بر روی آن در هر سایتی قابل دریافت است، شکایتی را علیه فروشنده تنظیم و با ارائه مدارک کافی از طریق مراجع قانونی آن را پیگیری نمایید.

    نکته بعدی که بسیار مهم است پویا بودن و زنده بودن سایت و تغییرات و روزآمد بودن محتوای آن است. معمولا سایت‌هایی که هر روز داخل خود تغییراتی را انجام می‌دهند و یا پشتیبانی آنلاین دارند، سایت‌های معتبتری نسبت به سایت‌هایی که بروز رسانی در آنها با فاصله زمانی زیاد اتفاق می‌افتد هستند و ما نیز جزو سایت‌های پویا و فعال در بستر آنلاین هستیم.

    و نکته آخر اینکه حتما صفحات درباره ما و تماس با ما را برای پیدا کردن آدرس و تلفن معتبر بررسی نمایید و حتی المقدور با تلفن ثابت فروشگاه تماس بگیرید تا از وجود سایت و اعتبار آن مطمئن شوید. البته تمامی موارد ذکر شده برای اولین خرید می‌باشد و پس از اولین خرید معمولا سرویس ارائه شده به مشتری اعتماد و تداوم همکاری را تضمین خواهد کرد. برای مشاهده نماد اعتماد الکترونیک اینجا کلیک کنید.ز

    از چه طریقی سفارش‌ها ارسال می‌شود؟

    اگر ساکن تهران هستید سفارش‌ها به وسیله پیک موتوری درب منزل شما تحویل داده خواهد شد و اگر ساکن شهرستان هستید محصول را از طریق پست تیپاکس درب منزل شما تحویل خواهیم داد.

    هزینه ارسال کالا چه میزان است؟

    فروشگاه کفش و کتونی استور جهت کسب رضایت مشتریان خود هیچ گونه هزینه‌ای بابت ارسال کالا از مشتریان تهرانی و شهرستانی دریافت نمی‌کند

    بعد از ثبت سفارش چقدر طول می‌کشد که کالا به دستم برسد؟

    برای ساکنین تهران در روزهای کاری طی 24 ساعت کالا ارسال و تحویل داده می‌شود. برای مشتریان شهرستانی حداکثر طی 3 تا 4 روز کاری کالا ارسال و تحویل داده می‌شود

    آیا امکان تعویض سایز یا بازگشت کالا وجود دارد؟

    بله این امکان برای مشتریان وجود دارد که کالای خود را پس از تحویل مرجوع یا تعویض کنند. برای اطلاعات بیشتر به صفحه ضمانت بازگشت کالا مراجعه کنید